Bij Betspino staat de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens centraal. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via de website of mobiele applicaties.
1. Algemene Informatie
Dit beleid geldt voor alle gebruikers van de Betspino-website en apps. Betspino fungeert als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door registratie erkent u de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document.
2. Welke Gegevens Verzamelt Betspino?
Om onze diensten veilig en legaal aan te bieden, verwerken wij verschillende soorten gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht en burgerservicenummer (indien vereist door systemen zoals Cruks).
- Contactgegevens: E-mail, adres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: IBAN, transactiegeschiedenis en bron van inkomsten (conform Wwft).
- Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, besturingssysteem en unieke apparaatcodes.
- Gedragsgegevens: Speelpatronen, inzetlimieten en interacties met klantenservice.
3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Betspino verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen voor:
- Overeenkomst: Beheer van uw account en faciliteren van transacties en weddenschappen.
- Wettelijke plicht: Voldoen aan kansspelwetgeving, fiscale verplichtingen en Wwft.
- Gerechtvaardigd belang: Monitoren van speelgedrag om gokverslaving en fraude te voorkomen.
- Toestemming: Verzenden van marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen (altijd intrekbaar).
Bewaartermijnen
| Categorie Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Registratiegegevens | 5 jaar na beëindiging | Wettelijke plicht (Wwft) |
| Financiële transacties | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| Communicatie-logs | 2 jaar | Kwaliteitscontrole en support |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking | Gebruikersvoorkeur |
4. Gegevensdeling met Derden
Betspino deelt gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze diensten of wettelijk verplicht:
- Toezichthouders: Overheidsinstanties en kansspelautoriteiten.
- Betaalinstellingen: Voor veilige stortingen en uitbetalingen.
- Beveiligingspartners: Voor preventie van fraude en witwassen.
Uw gegevens worden nooit verkocht aan commerciële partijen voor marketing.
5. Beveiliging van Uw Informatie
Betspino gebruikt industriestandaard beveiliging, waaronder 128-bit SSL-encryptie en firewalls. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gevoelige informatie.
6. Uw Rechten als Betrokkene
Volgens de AVG kunt u bij Betspino:
- Inzage en correctie: Uw gegevens opvragen en aanpassen.
- Verwijdering: Verzoeken om verwijdering als er geen wettelijke bewaarplicht is.
- Beperking: Tijdelijk verwerking laten staken.
- Dataportabiliteit: Gegevens overdragen naar een andere aanbieder.
7. Contact en Functionaris Gegevensbescherming
Vragen of rechten uitoefenen kan via:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Via het Betspino-dashboard
Indien u van mening bent dat Betspino uw gegevens niet correct verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.